Ångerrätt och Retur
Hos Nordictest.se har du 14 dagars ångerrätt. Din ångerfrist börjar löpa den dag du tar emot varan.
VIKTIGT: Av hälso- och hygienskäl upphör ångerrätten att gälla om plomberingen eller förpackningen på testprodukterna bryts. Varan måste returneras i samma skick som du tog emot den, oanvänd och i oöppnad originalförpackning. Inga undantag görs för öppnade förpackningar.
Så här gör du en retur:
Kontakta oss alltid på hey@nordictest.se innan du skickar tillbaka någonting. Vi behöver ditt ordernummer, namn och information om vilka produkter det gäller.
- Returfrakt: Kunden ansvarar själv för returfraktkostnaden.
- Ansvar: Du bär ansvaret för varan tills den har nått oss. Vi rekommenderar därför att du skickar paketet med spårbarhet (t.ex. PostNord).
Returadress:
Alla returer ska skickas till följande adress:
Socialfish AB
Plåtslagarvägen 19
861 36 Timrå
Företagets officiella adress (ej för returer):
Socialfish AB
Rådmansgatan 6
832 41 Frösön
Org.nr: 556986-4068
Återbetalning
Vi meddelar dig via e-post när vi har tagit emot och inspekterat din retur. Om den godkänns (oöppnad förpackning) kommer du automatiskt att återbetalas via din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar. Observera att eventuella fraktkostnader från det ursprungliga köpet inte återbetalas.
Skador och reklamation
Kontrollera din order vid mottagandet. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, kontakta oss omedelbart på hey@nordictest.se med bilddokumentation så att vi kan åtgärda problemet.